4S店自從1998年以來逐步由歐洲傳入中國，是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，集汽車銷售（Sale）、配件服務(wù)（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）和信息反饋（Survey）為一體。4S店具有統(tǒng)一的標(biāo)識、外觀形象、管理標(biāo)準(zhǔn)，特點是僅僅經(jīng)營自身單一的品牌。4S店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速，目前全國共有7000到8000家4S店，并每年以1.8%的數(shù)量遞增?，F(xiàn)在國內(nèi)合資汽車廠家在全國各地都設(shè)有4S店，這些廠家直接向4S店供應(yīng)整車和零配件，4S店負(fù)責(zé)銷售及代表廠家進行售后服務(wù)。因為4S店的資本投資比較高，管理和設(shè)立都較為嚴(yán)格，服務(wù)完善，所以其汽車維修的保養(yǎng)價格就相對較高。與其他的汽車維修企業(yè)比較，4S店具有明顯的優(yōu)勢。它擁有統(tǒng)一外觀形象，統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點。4S點是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。

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